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常见问题解答
 

    Q:拍卖前:什么是二度车网同步拍卖?
    A:网络/现场二手车同步拍卖是二度车网在国内独创的二手车购买模式。我们与全国各地主要的二手车拍卖公司合作,创造性地将现场的拍卖会整合到网络上同步进行。 无论您身在何方,您只需要有一台能上网的电脑就能通过二度车网参与各地拍卖行进行的二手车拍卖会,与现场的买家一起竞拍。
    同步拍卖的优势:
 ·方便高效: 安坐家中 ,参与各地的二手车拍卖
 ·节省成本:节省各地路费及住宿费
 ·车源丰富:全国各地的拍卖会
 ·价格更好:不同地域不同车型价格不一样,您可以收到更好价格的车辆。

    Q:拍卖前:网络参拍,需要什么样的软硬件配置?
    A:网络参拍软硬件配置如下:
      电脑硬件:电脑需要奔腾P4 以上,512M内存;
      电脑操作系统:windows 2000、windows xp及以后的版本;
      网页浏览器:IE 6或以上版本,建议屏幕分辨率1024×768;浏览器flash插件为9.0.124.0及以后版本;
      网络要求:建议是ADSL或者类似的宽带网络,建议512K带宽或以上。同时在拍卖期间,尽量不要有文件下载或者观看网络视频等行为,让网络有一个宽松的环境。

    Q:拍卖前:我如何可以参加拍卖?
    A:我们的产品,就是要让您坐在家里就可以参加拍卖的,参加拍卖的步骤很简单:
    1、有一台可以上网的电脑;
    2、到二度车网 注册 一个用户名,注册好以后您就可以用这个账号观摩或参加我们二度车网的同步拍卖会了,不用每次都注册;
    3、通过银行汇款,交纳保证金到二度车网 指定账户 (当然我们建议您把保证金长期存放在二度车网,这样可以不用每次都跑银行,而且异地汇款也会有不少的手续费哦)。
    符合这3个条件,您就可以在家里通过网络参加拍卖咯。

    Q:拍卖前:我如何了解车况?
    A:您可以通过检测报告及与二度车网的评估检测团队沟通相应的车况。
   1、检测报告:二度车网评估检测团队会对每场拍卖会的主要车辆进行检测,并出具相应的检测报告,以供你查看了解具体车况 (部分拍卖会组织方会自行提供检测报告)。
    检测报告评级会在拍卖页面用三盏同样颜色的灯来表示,具体如下:
    :表示无评级;
    :表示A级;
    :表示B+级或B级或B-级;
    :表示C级。
    具体每个级别如何评定,请点击车辆检测评级查看。
   2、二度车网评估检测团队:二度车网的评估团队是由一批有丰富二手车检测维修经验的人员组成,如果您是交纳了保证金的用户,我们会提供电话一对一的沟通,并可根据您的需求来进行检测。

    Q:拍卖前:参加同步拍卖是否有额外的费用?
    A:二度车网同步拍卖并不对参拍买家收取任何附加的费用。您只需要支付与现场参拍客户一样的费用就可以了。
   通常拍卖会收取的费用除了成交价格外,还有佣金(每个拍卖公司不一样),及其他拍卖公司收取的费用(详看每场拍卖会公告)。
   友情提示:拍卖前,请了解各地二手车交易转籍等手续及费用。

    Q:拍卖前:我如何支付保证金?
    A:如要在线参加拍卖,您需要如同现场拍卖一样交纳相应的保证金。
    因为二度车网与各拍卖公司有相应的合作, 所以您只需要支付到二度车网 指定帐户 就可以了,而且现场交纳保证金1万元只能拍1辆车,而支付1万元保证金到二度车网则可以拥有更多的拍卖额度。

    如您经常参加拍卖,可以选择将保证金长期放在二度车网指定帐户,这样就可以节省每次汇款的银行手续费。

    Q:拍卖前:如何测试我是否可以参加拍卖?
    A:获得参拍有一定的程序,具体如下:
    1、申请参拍:您可以通过我们的客服热线(400-820-5226)申请参拍,我们客服会告诉您先将保证金汇到 指定账户 并且将您的汇款凭证、需要参加的拍卖会场次、二度车网用户名传真给我们的客服人员;
    2、确定自己的帐户能参加该场拍卖:我们客服人员在确认您的申请参拍手续无误后会将您的用户名加入您指定的某场拍卖会并通知您获得指定拍卖会的拍卖出价权限,同时会把您的二度用户名加入测试拍卖会。
    3、电脑软件注意事项:拍卖出价页面需要flash9.0.124.0以上才能正常显示,点击 flash插件安装 可以解决这个问题。flash插件异常与正常的显示如下图:

                                   flash插件正常                                                                                    flash插件异常

    4、测试参加拍卖:您在参加正式的拍卖会之前,可以在我们的测试拍卖会上演练拍卖出价操作。方法是:在二度拍首页点击【用户模拟拍卖会】,即可进入测试拍卖会拍品列表页面,可以进行相应的拍卖会网络操作。如下图:

    具体的拍卖操作可以看 参拍 ,通过测试拍卖会的模拟操作您可以熟悉我们的网络参拍的操作,可以知道参拍的流程,而且还可以知道您的浏览器flash插件是否安装好。测试拍卖会除了不需要交纳保证金外,其余的操作与正式拍卖会完全一样。

    Q:拍卖前:注意事项?
    A:拍卖前注意事项列表
    1、了解拍卖会情况,及细读拍卖公告;
    2、了解目标车辆的车况;
    3、确保电脑及网络正常;
    4、注意自己的二度车网帐户及密码的保密;
    5、进入拍卖出价页面,关注拍卖会状态栏显示的内容(通常拍卖开始前,拍卖师会花10分钟宣读拍卖公告)。

    Q:拍卖前:我同时需要通过网络参加多场拍卖,可以吗?
    A:可以。

    Q:拍卖中:如何进入拍卖参拍?
    A:进入拍卖的流程比较简单,如下图:

拍卖会列表    拍品列表    出价端

    具体您可以点击 这里 查看如何进入拍卖参拍。

    Q:拍卖中:如何出价?
    A:在拍卖页面有一排出价按钮,这些按钮是目前您可以出的价格。在您想竞买的拍品开拍时,点击相应的出价按钮后会弹出确认框,让您确认是否出相应的价格参拍。请尽量在出价倒计时开始前出价。如下图所示:

    Q:拍卖中:进入后遇到问题如何解决?
    A:您在拍卖前做好了充分的准备后,一般进入拍卖页面后不会有什么情况。万一进入拍卖页面后您遇到问题,您可以点击拍卖页面出价区域的“常见问题解答”,看是否能帮您解决问题,如果实在不行您可以拨打我们的客服热线(400-820-5226)让我们客服帮您解决,比如您的网络临时中断、临时停电,而您需要参拍的情况,您可以拨打我们的客服热线。

    Q:拍卖中:拍卖过程中注意事项?
    A:您在拍卖过程中您需要注意:
    1、请确认当前拍品就是您要参拍的拍品;
    2、出价时请注意出价确认信息;
    3、请尽量在倒计时前出价;
    4、请留意拍卖页面状态信息的提示,现场可能覆盖了您的出价,这时您需要重新出价。

    Q:拍卖后:成交后我该怎么办?
    A:如果您拍中车辆,成交后的手续分为两种情况:
    1、自行办理。如果您在现场,您可以直接在拍卖公司办理相关的手续;
    2、委托办理。如果您在异地网上成交,二度车网会协助进行手续的办理,您不用马上来上海,可以先将相关的资料以及车款交给我们,我们会代为转交给拍卖公司进行手续的办理,等手续差不多的时候,您再来提车就可以了。这样可以帮您节省等待手续的时间和费用。